德籍夫妇来信致谢‏ 感谢高雄海关协助退税

感谢高雄海关协助退税，德籍夫妇来信致谢。 德国籍旅客Daehne夫妇於本年2月间搭乘国际邮轮NAUTICA (诺蒂卡)号来臺旅游，离臺前特地购买1台臺湾製造之平板电脑，准备携回家乡与亲友分享，未料於同年2月14日离境前於高雄港海关服务檯办理退税时，因未谙规定漏填写「外籍旅客购买特定货物退税明细申请表」，一时无法办理退税，幸赖该局关员適时安抚其情绪，并细心与其沟通瞭解详情后，始知购买时未填写申请表格，致无法办理退税。

嗣经该局同仁积极联繫店家，以电子传真资料，且协助其上线等各项手续，终使其如愿以偿领得退税款。登轮离境前特地与现场为其奔走退税事宜之关员合照留念，除再三言谢外，另以德语录製短片给家乡亲友，感谢臺湾海关的大力协助。

Daehne夫妇结束本次南中国海游

轮之旅返抵家乡后再次捎来电子邮件检附照片感谢高雄海关关员，并对臺湾留下特别美好、深刻之印象，高雄海关优质便民服务做了一次良好的形象推销，有效提升机关形象。