龚立：豪华邮轮将亮相长江三峡

　龚立

重庆旅投集团长江黄金游轮有限公司董事长

主题词：学习

颁奖词：把海洋邮轮元素引入到内河邮轮设计、建造上，打造出世界内河最豪华邮轮船队；改变了传统的航运思路，走高端路线，他从多方学习汲取营养，开创出新的发展模式。在他的带领下，整个船队上载率高达92%，成为长江三峡最具代表性的邮轮。

龚立介绍长江豪华邮轮。

从下月起，重庆旅投集团旗下的7艘全新的五星级标准豪华邮轮，将同时展现在长江三峡上，每天分别从重庆和宜昌发班载客游览三峡。刚获得重庆十大经济年度人物的重庆旅投集团长江黄金游轮有限公司董事长龚立说：拥有众多海洋邮轮元素的黄金邮轮，将不再停留在传统游轮经营理念上，而是按照水上流动五星级酒店来经营。

在邮轮上举行拍卖会

先后在旅行社、酒店、景区、旅游局有着20多年从业经历的龚立，在走上黄金游轮公司董事长岗位之后，一直思考的是如何把陆地上五星级酒店的经营理念创新，在全新打造的中国内河顶级豪华邮轮上运用。龚立说，发展了30年的三峡旅游，多数游船公司仍然停留在单一的船票经营、竞争上，还没有根据自身特色和游轮条件，来拓展市场经营路子和通过转变服务方式来进行细分客源市场。

拥有现代多功能厅、影剧院、咖啡屋、阅览室、游泳池、健身房等一系列设施的黄金邮轮，比以往建造的游轮不仅更为庞大，更重要是构筑了一个陆地上高星级酒店必备的软硬件，于是有了从单纯的游客接待到商务、会议、婚庆、展览转型拓展的条件。

龚立告诉记者，从今年起，虽然三峡游客依然是邮轮的首要客源，但是针对三峡客源市场，他们组织了专门营销队伍，在邮轮上经营会议、会展等，同时还将与中国美术学院、景德镇陶器研究院等联手邮轮专场拍卖会，邀请画家到三峡采风、写生，把现场创作的作品在邮轮上举行拍卖会，让买家一边游览三峡、一边举牌。黄金邮轮还利用船上的同步翻译国际会议室，接待了北京大学的EMBA高级工商行政管理300多人包船，在船上举行学术研讨会。

开辟商务个性化服务

龚立说，以往游轮上游客虽然入住的房间有所不同，但是享受的服务基本上差不多。从今年起黄金邮轮针对国内外商务要客进行个性化服务，使其感受到三峡邮轮的特别服务。比如购买豪华套房和总套的客人，因其花费了比普通标间多倍的价格，就由邮轮上管家部进行一对一的服务。上船时有鲜花迎接，船长还会专门邀请总套客人一起就餐，客人到景区有专车和绿色通道服务，同时在船上还专门为总套客人免费提供一场影剧院的电影，既可一两个人观看，也可邀请其他游客一起观看。

黄金游轮公司还专门为解决库区移民就业问题，在巫山的职业学校专门设立了人才培训基地，吸纳了占员工7成比例的库区移民后代到邮轮上当服务员等。龚立说，这些来自三峡的移民后代月平均收入已达4000多元；同时，凭着他们对库区的熟悉，还会为游客介绍库区移民、三峡文化历史等。