遵守《文明邮客公约》倡导文明邮轮旅行

近来频发的国人在国外旅游中种种不文明、甚至违法的行为，引发了媒体的高度关注，社会上对文明旅游的呼声越来越高。近日,国家旅游局已拟将“文明旅游”内容写入旅游合同附件,以约束和规范旅游文明行为。

在此背景下，中国交通运输协会邮轮游艇分会（CCYIA）联合各家国际邮轮公司，共同发起“做文明邮客”活动，制定《文明邮客公约》，让中国的邮轮游客（统称“邮客”）成为中国文明和友谊的传播者。随着近年来国内邮轮旅游业的蓬勃发展,邮轮度假旅行正在从一个陌生的概念变成了中国人重要的出游方式之一。不过对于这种新兴的旅行方式，很多国人还并不熟悉其中的礼仪和规则，使得很多本不必要的尴尬发生，进而影响了乘坐邮轮出游的乐趣。

首先，邮轮旅行的度假方式是一种西方的舶来品，其中很多礼仪风俗都源自于西方的历史文化。而绅士文化则是西方礼仪文化中的精髓，伦敦著名的利兹（Ritz）酒店的服务宗旨就是“提供绅士对绅士的服务”。这不仅仅是对酒店员工素质的要求，也同样要求顾客具备绅士般的风度和礼仪，这样才能让人们在最融洽的气氛中享受最优质的服务。而一艘豪华邮轮本身就像一座海上的移动五星级酒店，面对经过严格培训的高素质邮轮服务人员，我们中国游客也应该表现同样高素质去遵守邮轮上的礼仪和规则，从内心理解并尊重别国的文化。

笔者认为，今天的中国大多数邮轮旅客已经具备了很高的教育水平,很多矛盾的产生不应再简单归结为“素质问题”而是文化问题。比如，或因为受中国传统文化中一些所谓“低调做人，勤俭节约”等观念的影响，很多国人确实习惯在一些公共场合穿着随便。然而在邮轮上，一些场合正装出席则是必须的礼仪，这和低调，简朴并没有关系。在大家都熟悉的电影“泰坦尼克号”中，家境并不富裕的男主角是一个性格叛逆，不喜欢循规蹈矩的年轻人。然而在他赴约参加晚宴时也还是很自然的穿上了正装礼服，因为这是一种所有人都默认的基本礼仪和个人的处事原则无关。其实今天邮轮上的礼仪早已不像一百多年前那样繁复，相信我们只要简单了解一下就能够很好的理解适应。

此次中国交通运输协会邮轮游艇分会发起制定的《文明邮客公约》就是为中国邮客提供一个简单有效的方式了解邮轮上的必要礼仪和规则。当我们对邮轮上的礼仪文化给予充分的理解尊重，这不仅是丰富多彩的邮轮生活的组成部分，更是中华文明与西方邮轮文明的结合与体现。让我们遵守“文明公约”，争当文明邮客，在邮轮这个海上大家庭里，与各国邮轮游客同舟共济，共享人生一段美好航程。