预订邮轮游可网上订位 今后可提前选座位
坐邮轮出国旅游,今后简单得好比订一张机票。昨日,携程旅行网在北京启动“全球最大中文邮轮预订平台”,游客能在该平台查询并订到全球几乎所有的邮轮游产品。商报记者从发布会现场获悉,这是国内首个线上邮轮产品预订平台,不仅预订变得更便捷,游客还能在“一站式”的体验过程中节省不少时间和金钱。
坐邮轮可网上订位
国庆假期要到了,想换个方式度假的朋友,在网上就能查询到国内外各大邮轮公司的全部航线,并精确到即时的舱位和价格。“通过全面便捷的信息,在短时间‘决策’后,几分钟就能敲定一趟邮轮游行程。”昨日,携程网相关人士在发布会现场表示。
记者了解到,过去一个游客想预订邮轮游,一般是通过几家做邮轮代理的OTA(在线旅行商)或线下旅游门店进行咨询并交易,不能“面对面”购买并查询具体到某个邮轮公司的库存舱位等信息。并且,由于邮轮游产品的特殊性,目前在国内接受预订的产品几乎都是跟团线路。
携程网邮轮事业部CEO杨蕾称,从2008年开始代理分销邮轮产品以来,该企业已累计发送12万人次游客踏上行程。看中邮轮旅游在国内市场快速的增长,携程网决定成立一个专门的邮轮游预订平台。
“该平台和国内外各大邮轮公司的系统进行对接,相当于所有邮轮产品都可在平台上面对游客开放。”杨蕾介绍,“产品量”得到保障后,游客可在PC端和手机端同步预订到覆盖全球几百个港口、航期跨越到几年后的邮轮产品。
携程网副董事长兼总裁范敏在发布会上表示,邮轮预订是在机票、酒店、跟团游之外的全新平台,今后游客订邮轮产品的便捷相当于在网上订一张机票。据介绍,乘坐邮轮出国旅游,游客还能“在线选房”,在预订环节就能选房、了解房间所在位置等。
游客可自行组合产品
昨日,来自全球多个知名邮轮公司、代理旅行社等代表出席了该发布会。国内首个邮轮平台成立后,上述各个环节的旅行商将通过该平台集体“摆摊”卖产品。
杨蕾在接受记者采访时称,携程虽然本身是代理商,但该邮轮平台将面对全行业“开放”。这也意味着,游客在此能查询并预订除了携程自身的邮轮产品外,包括邮轮公司、OTA同行以及线下旅行商的产品也都能预订。“对一个平台来说,客户可以享受全市场的价格产品,而不是借助该平台只卖携程的产品。”杨蕾称,在享受最优价格的基础上,游客还能进行邮轮游的自由组合。
据介绍,今后涵盖租车、保险、机票、签证、大巴、岸上游等各种邮轮周边产品,都能“一站式”搞定。“游客从预订下叉开始,就能通过手机端了解邮轮的特点、基本信息,提前开启旅程。”相关负责人称。
此外,由于是“开放”平台,今后更多OTA代理的邮轮产品都能在此查询搜索到。这也意味着,游客可在多重比价基础上,自由组合后下叉。
纵深
旅行商押宝邮轮市场
在正式宣布成立邮轮预订平台前,有消息称,携程已与国外某知名邮轮公司签订合作备忘录,携程将通过旗下的Exquisite公司与合作方签约购入可承载1814名乘客的“精致世纪号”邮轮。
对此,携程网邮轮事业部CEO杨蕾昨日回答记者提问时表示,“携程的确在邮轮硬件方面进行了投资,目前正在进行邮轮的路线设计和包船切位等。”她同时称,携程成立邮轮预订平台是“顺势而为”,邮轮旅游将在国内产生大市场。
根据相关统计,预计到2020年,中国在线邮轮预订市场将会有10倍增长,达到100万人次以上。
记者采访了解到,除携程外,近一两年,同程旅游、驴妈妈、途牛等OTA企业也纷纷将目标聚焦在线上邮轮预订。
商报记者采访了解到,携程是国内首个通过购买硬件资源来直控资源的OTA,也是国内为数不多的几家拥有邮轮所有权的企业。“从分销商的角色变成分销、供应一体,携程直控资源的步伐在加快。”中国旅游研究院副研究员杨彦锋昨日接受采访时称。