首艘以启德码头作母港邮轮“海洋水手号”昨日首航

第一艘以启德邮轮码头作母港的邮轮“海洋水手号”昨启航，前往台湾高雄和基隆

首艘以启德邮轮码头作母港的邮轮“海洋水手号”昨启航，码头大楼首次有逾3000人同时进行登船手续，即出现大挤塞，有旅客苦候2小时才能办登船手续，批评船公司安排失当。码头营办商指码头只提供地方，登船安排由船公司负责，船公司则表示因有大批内地旅客同一时间办理手续，才出现“塞车”情况，已要求旅行社在下月2日启航的母港航程，分批办理登船手续，避免再发生有关情况。

乘客苦候有人鼓噪

载有逾3000乘客的“海洋水手号”昨日由上海抵达启德邮轮码头，接载新客后再在同日下午5时启航，展开第一个以香港为母港的航程，邮轮将前往台湾高雄和基隆，再于下月2日回港。码头大楼昨日开放50个柜？，让邮轮公司替逾3000乘客进行登船手续。

旅客于早上10时开始陆续往码头大楼办手续，但不久即出现“大塞车”情况，高峰期有达数百人排队，有人更鼓噪与在场职员发生争执。港人何小姐与家人一行共10人于早上10时许已到达码头，但等待逾2小时，才开始办理登船手续，她批评船公司安排失当，“机场都唔会打晒蛇饼”，建议可将内地旅客与港人分流，加快速度，“咁就唔使人人等到苦瓜干口面”。

内地旅客马先生表示，自己等了40分钟仍未办理登船手续，建议船公司加开柜位数目。来自北京的曹先生亦等候半小时才办理登船手续，但他认为尚可接受，因“首次乘搭邮轮的兴奋心情已掩盖不满”，不过他直言，如下次再出现同样情况便不可接受，建议船公司可增加人手，加开柜位，缩短乘客等候时间。

将分批办理免挤塞

码头营办商WCT邮轮业务总监班智荣表示，登船手续安排由邮轮公司负责，码头只提供地方。他说，码头共100个柜位，可全开放予邮轮公司使用，但开放数目由邮轮公司决定，他并认为若旅客选择使用网上办理登船手续，可节省时间。旅发局主席林建岳表示，相信因不少旅客“玩到最后1分钟先上船”，令大批旅客同一时间上船，才会出现有关情况，但相信日后情况会改善。

皇家加勒比游轮香港代表林树德透过短讯回复查询称，今次航程由于有内地旅行社的大批旅客同一时间登船，而每名旅客的办理登船需时5至10分钟，因此出现“排长龙”情况。他说，日后会与内地旅行社做好沟通，要求分批登船。他透露，由于下月2日第2个以香港为母港的航程，旅客主要来自本地旅行社，他早前已与旅行社沟通，要求他们于早上11时开始分批办理登船手续，希望可避免挤塞情况。